سياسة الإرجاع والتوصيل

في متجر jm care  نحرص على ارضاء جميع رغبات عملائنا، وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، لذا نسمح لكم بإرجاع المنتجات التي استلمتموها حسب الشروط التالية:

1- ان يكون المنتج المراد إرجاعه بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي مع كامل ملحقاته ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.

2- سيتم الموافقة على الارجاع بعد استلامنا للمنتج والتأكد انه سليم ١٠٠٪، أما إذا كانت حالته مخالفة للشرط السابق فإنه لن يتم الموافقة على الارجاع.

3- أن يتم ابلاغنا عن الرغبة في ارجاع هذا المنتج بأحد طرق التواصل معنا خلال ٧ ايام من تاريخ عمل الطلب او خلال 72 ساعة من استلام المنتج.

4- أن يتم تحمّل قيمة الشحن والتوصيل على العميل حسب المدينة او الدولة التي هو فيها إلا إذا كانت المنتجات التي وصلته تالفة أو تحتوي على عيب مصنعي، (مع العلم ان جميع منتجاتنا مضمونة ١٠٠٪).

5- سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيدك على متجر بيطار ستايل أو إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك، بعد قيامنا بفحص المنتجات والتأكد أنها بحالتها الأصلية.

6- إذا كانت المنتجات غير صالحة للإرجاع ، سيتم إبلاغك من خلال فريق العمل لدينا ، وسوف نعيد المنتجات إلى عنوانك على أن تتحمل أجور الشحن.

سياسة التوصيل:

1- يتم وضع سعر الشحن ضمن مواصفات البضاعة، ويتم ارسالها بعد دفع العميل قيمتها لمتجر jm care.

2- كما يحق للمتجر الغاء الطلب في حال حدوث خلل كوضع سعر خاطئ أو حال نفاذ الكمية.

3- يحق لمتجر بيطار ستايل التأكد من هوية صاحب الطلب أو التواصل معه بشكل مباشر في حال وجود خطأ في المعلومات دون أن يتحمل العميل أي رسوم اضافية.

4- في حال الغاء الطلب من قبل العميل يرد له كامل المبلغ إلى رصيده في متجر بيطار ستايل أو إلى بطاقة الائتمان الخاصة به

5- سيتم شحن الطلبات خلال 2-8 ايام عمل فور معالجة الطلب، ولكن في بعض الاحيان قد يستغرق الشحن أكثر من عدد الايام المحددة لعملية الشحن الدولي من قبل الشركة الناقلة.

6- سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور ارسالها.